Bezorging en afhalen

Op onze website vindt u in de regel twee vermeldingen qua levertermijn:
  • Voor 1400 uur besteld, vandaag verstuurd. het product is direct op onze voorraad en wordt bij een bestelling geplaatst voor 1400 uur nog dezelfde dag verstuurd. In de regel wordt deze dan ook de volgende dag geleverd, maar wij geven geen garantie hierop want dit proces van levering ligt altijd bij een DHL, Postnl etc.
  • Leverbaar binnen 1-2 werkdagen. het product is leverbaar via onze leverancier en wordt besteld na uw order en kan meestal al de volgende dag door ons worden verstuurd naar uw adres. In sommige gevallen kan het ook direct vanuit de fabrikant/importeur worden verstuurd, dit is meestal het geval bij een groot en zwaar meubel. Het is dan beter om de vervoersbewegingen minimaal te houden om schade tijdens vervoer te voorkomen.Bij producten die niet op voorraad zijn, kunt u zich inschrijven op elke productpagina met het invoeren van uw emailadres. Zodra deze dan op directe voorraad is, wordt u automatisch geïnformeerd dat het product weer op voorraad is.
Wij versturen uw pakket normaliter met DHL. Zodra de zending is aangemaakt ontvangt u een eerste bericht dat deze klaar is voor verzending. Er kan een aantal uur tussen zitten voordat deze daadwerkelijk wordt verstuurd, afhankelijk van het moment dat u de order heeft geplaatst. Zodra deze bij DHL is, dan ontvangt u een tweede bericht en wordt zodoende verder op de hoogte gehouden via de track and trace van DHL. Mocht een levering niet uitkomen dan kunt een ander tijdstip of dag doorgeven via de DHL pagina. Zendingen naar het buitenland worden ook in de regel met DHL verstuurd, maar kan wel eens afwijkend met DPD verstuurd worden.
Wij doen geen belofte vandaag verstuurd morgen bezorgd, simpelweg omdat het proces van bezorgen ligt bij een vervoerder en niet bij ons. Er kan altijd van alles in dat proces gebeuren waardoor deze belofte of lokkertje niet gehaald wordt. Wat wij wel doen, is het pakket versturen zoals wij aangeven op onze website en in de meeste gevallen zal deze de volgende dag geleverd worden. Levert u ook op zaterdag? Ja, DHL zal in de regel ook op zaterdag pakketjes bezorgen.
Wij versturen uw pakket overeenkomstig de voorraad status op de productpagina van het bestelde product. Indien op voorraad dan zal hier in de regel staan "voor 13:00h besteld vandaag verstuurd". Dit is geldig voor de dagen maandag tot en met zaterdag. Heeft een van uw bestelde producten een langere levertijd, dan zal uw bestelling verstuurd worden zodra de gehele order gereed is voor verzending.
Het volgen van je bestelling kan via de Track en Trace service van DHL. Je vindt jouw trackingnummer in de bevestiging van je verzending die we per e-mail gestuurd hebben of in je account bij de betreffende bestelling. Indien de levering niet uitkomt, dan kan je indien tijdig, via de track and trace pagina een ander bezorgmoment inplannen.
Ben je verhuisd of wil je dat je bestelling op een ander adres geleverd wordt? Je adres kun je eenvoudig zelf aanpassen in je account. Heb je al een bestelling geplaatst? Bel dan snel met onze klantenservice via de contactpagina. Dan kijken wij of we het adres van je bestelling nog kunnen aanpassen
Boven de 50 euro versturen wij uw product gratis binnen Nederland en Belgie. In andere landen rekenen wij enkel de verzendkosten die wij ook moeten betalen, ongeacht het formaat of zwaarte van de bestelling met lage tarieven zelfs voor een audiomeubel.
Nee, wij kunnen enkel sturen naar regulieren adressen of een DHL parcelshop zoals u in de checkout kunt selecteren.